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售后服務(wù)是質(zhì)保體系的一個(gè)重要組成部分，為此我公司特設工程部負責售后服務(wù)工作。
本公司將為各項工程建立用戶(hù)檔案，其中包括從制造質(zhì)量到安裝、施工、使用維修記錄、用戶(hù)質(zhì)量信息反饋等內容。
本公司對設備在使用過(guò)程中發(fā)生的故障，及時(shí)上門(mén)維修，做到4小時(shí)內有答復，湖南省以?xún)?2小時(shí)到現場(chǎng)，1000公里內地區36小時(shí)到現場(chǎng)，以確保設備正常運行。
本公司每年進(jìn)行一次信訪(fǎng)，并不定期巡回進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，以加強與用戶(hù)的聯(lián)系，經(jīng)常征求用戶(hù)的意見(jiàn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見(jiàn)，請向售后服務(wù)部投訴。
2、 對用戶(hù)所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶(hù)賠禮道歉。如不是我公司的責任，相關(guān)人員也將向用戶(hù)解釋?zhuān)Ｍ脩?hù)能給予我們最大的支持。
我公司的發(fā)展去向，用一句話(huà)說(shuō)：工欲善其事，必先利其器。為此，我公司的注意力放在選材上，多嘗試多實(shí)踐，進(jìn)行科研攻關(guān)，吸收科技領(lǐng)先的新技術(shù)。找到環(huán)保設備在各種不同的場(chǎng)合、不同條件下的成型及使用效果。找到自身企業(yè)的立足點(diǎn)，才能在環(huán)保這方土地中崛起，才能很快接受消化國際、國內市場(chǎng)的先進(jìn)，才能找到新的增長(cháng)點(diǎn)。
并熱情歡迎你來(lái)公司蒞臨指導。謝謝!
